一个月前有个深圳客户在我们阿里巴巴平台购买了HJ-327导热硅脂，说是用在CPU上的散热。然后推荐了该产品。过了一个星期后，客户通过阿里巴巴客服平台找到我说，为什么导热硅脂涂在CPU上起不到导热功能的。听到客户这么说，作为胶粘工程师的我肯定觉得不是什么事啦！

客户出现这种情况，一般是因为在操作过程中使用HJ-327导热硅脂涂胶量过多或者过厚，这时客户操作不当形成的现象。于是我给客户说明了操作步骤如下：

●清洁表面：将被粘或被涂覆的物表面清理干净，并除去锈迹，灰尘和油污等，保持干燥的表面；

●将导热硅脂直接挤出，用小纸板或塑料片刮开均匀的涂覆在待涂覆的表面上即可；

●导热硅脂不固化，涂覆好的产品表面注意不要碰到。

步骤虽然简单，但是稍微不注意细节，会出错的。经过与客户的沟通，客户回去排查原因，原来是操作员操作不正确，把HJ-327导热硅脂涂得太厚，表面还不平整，意识到原来是错怪我们了。经过按照我说的回去重新操作，效果真的非常的好，还连连夸赞我们的售后服务做得很好。于是不久后客户与我们汇巨胶粘签订长期合同。

能为客户解决问题是我们的荣庆，我司秉承以高质量的产品让企业得以生存，以优质的服务让企业得到迅速的发展，以优惠的价格让企业生产的商品具有更高的利润。如有胶粘难题可通过以下方式咨询哦！