前段时间旺旺上有个客户向我咨询他需要在LED灯上面需要散热的，散热量在30W左右，让我推荐一款导热硅脂，需要起到绝缘，还有好的导热性能，当我了解的客户的要求后，向客户推荐咱公司目前卖的最好的一款导热硅脂HJ-327-2.0的，这款具有优异的导热性能，为电子产品提供保护功能，具有优异的电绝缘性能，为电子产品的性能提供保障，并具有优异的耐高温性能，高温200度条件下不固化，不流淌，适应性较好，客户听了我的介绍，告知他就是要找这种胶水，因为比较急用，当即就拍了1KG，HJ-327-2.0导热硅脂。告知客户使用前先看看使用说明书，大量试用前，先小量测试。

过来几天客户很生气的说他做了几个样品作测试，这款导热硅胶的导热效果不好，我安抚客户说，您先不要急，我先了解您具体的问题是出在哪里，问题出现了我们先找出问题来，先解决问题先，客户稍微冷静了一下，问客户具体是什么操作的，客户回复说按使用说明操作的，我说这样把我复述一下操作的方法和会造成导热效果不好的原因；

HJ-327导热硅脂操作方法：清洁表面，将被粘或被涂覆物表面清理干净，并除去锈迹，灰尘和油污，将导热硅脂直接挤出均匀的涂覆在待涂覆表面，施胶表面应均匀一致，只涂覆薄薄一层即可，需要注意的是导热硅脂涂的是越薄越好。

可能导致导热效果不好的原因：1.可能是涂的太厚，2.可能是发热元器件发热较高，选择的导热系数不符合发热量。

我问客户是否是按照这个步骤操作的，客户说是属下操作的需要问问员工，操作人员表示他以为是涂的越厚导热效果就越好，所以涂的比较厚，建议客户重新按照这个步骤在重新试样。

过来几天客户回访客户使用情况，称导热硅脂的导热效果非常的满意，对我们公司的售后服务也非常的满意，表示以后有任何需要用胶的产品，直接胶给我司。